Rabu, 12 Oktober 2011

Soal Pelayanan Prima - suumber informasi, tenaker dan komunikasi bisnis


1.    Perusahaa industri dalam rangka menciptakan produk dapat diciptakan dengan cara produksi massa dan produksi satuan. Sebutkan ciri – cirinya masing – masing ?
2.    Perekrutan ketenaga kerjaan dalam suatu perusahaan melalui prosedur seleksi tenaga kerja baru. Jelaskan prosedur yang dilakukan !
3.    Sumber – sumber informasi bakal menciptakan peluang bisnis yang amat banyak. Mengapa untuk mengambil keputusan yang tepat dibutuhkan sumber – sumber informasi yang lengkap, akurat dan dapat dipercaya ?
4.    Tujuan perusahaan dan karyawan akan dapat terwujud apabila ditunjang keamanan, kesehatan dan keselamatan kerja. Dalam perusahaan indistri ada 3 (tiga) ketentuan yang diterapakan mengenai K3. Sebutkan ?
5.    K3 pada hakekatnya merupakan tanggung jawab dan kepentingan bersama antara pengusaha, tenaga kerja dan pemerintah. UU No. 1 th 1970 memuat prinsip manajemen K3 secara umum dan secara khusus. Jelaskan !
6.    Bisnis dapat diartikan keseluruhan kegiatan usaha yang dilakukan orang – orang/badan dengan tujuan untuk mendapatkan keuntungan. Jelakan 5 (lima) langkah pengorganisasian bisnis yang baik ?
7.    Perbedaan budaya dapat menyebabkan kesalah pahaman dalam berkomunakasi yang dapat menyebabkan konflik. Ada 2 (dua) pendekatan yang digunakan untuk menetapkan dan mengelompokkan gagasan karena adanya perbedaan budaya. Jelaskan !
8.    Pesan bisnis yang berpusat pada penerima harus efisien dan efektif. Ada 3 (tiga) langkah yang dapat digunakan menyusun pesan bisnis. Sebutkan ?
9.    Mengembangkan profil untuk menerima pesan bisnis lebih mudah terhadap orang yang sudah kita kenal. Jelaskan cara menganalisa pihak – pihak penerima pesan lewat pengembangan profil ?
10.  Komunikasi bisnis yang efektif dan efisien, apabila terjadi pemahaman yang sama merangsang pihak lain untuk berfikir (melakukan sesuatu). Sebutkan 6 (enam) faktor yang member kontirubusi pada komunikasi yang efektif dan efisien ?