Jumat, 28 Oktober 2011

Pelayanan Prima - Mengelola Informasi

RENCANA PELAKSANAAN PEMBELAJARAN
( RPP – 3 )




STANDAR KOMPETENSI
Menerapkan Prinsip Profesional Bekerja



KOMPETENSI DASAR
Mengelola Informasi














Oleh:
SUTARTI SPd




RENCANA PELAKSANAAN PEMBELAJARAN


SEKOLAH
:
SMK
MATA PELAJARAN
:
Pelayanan Prima
KELAS/SEMESTER
:
X / 1
Pertemuan ke
:
1, 2, 3, 4, 5 dan 6
Alokasi Waktu
:
6 x 45 menit (2 kali tatap muka per minggu)
Standart Kompetensi
:
Menerapkan prinsip profesional bekerja 
Kompetensi Dasar
:
Mengelola informasi


1.
Indikator
:
1.     Menjelaskan dan mengelola informasi berdasarkan sumbernya
2.     Membedakan sumber-sumber informasi
3.     Mengidentifikasikan informasi yang diperlukan perusahaan

2.
Tujuan Pembelajaran
:
Setelah pelajaran selesai diharapkan siswa dapat / mampu:
1.     Menjelaskan dan mengelola informasi berdasarkan sumbernya
2.     Membedakan sumber-sumber informasi
3.     Mengidentifikasikan informasi yang diperlukan perusahaan

3.
Materi Ajar
:
1.  Pengertian mengelola informasi perusahaan industri
2.  Cara mengelola sumber informasi
3.  Pengertian sumber informasi
4.  Macam-macam sumber informasi perusahaan industri
5.  Ruang lingkup informasi-informasi yang diperlukan dan cara memperolehnya
6.  Manfaat sumber-sumber informasi

4.
Metode Pembelajaran
:
1.     Ceramah bervariasi
2.     Tugas kelompok (CL) model jigsaw
3.     Pendekatan CTL

5.
Langkah-Langkah Pembelajaran



a. Pertemuan ke 1
:
i.
Kegiatan Awal
1.     Apersepsi
2.     Guru bertanya kepada siswa apakah informasi itu penting
3.     Menyampaikan pada siswa bahwa hari ini akan mempelajari tentang pengertian mengelola informasi dan sumber-sumbernya

ii.
Kegiatan Inti
1.     Guru menguraikan materi tentang apa itu mengelola informasi. Siswa mencatat hal-hal penting.
2.     Guru dan siswa melakukan tanya jawab tentang cara mengelola informasi. Guru meluruskan bila ada pemahaman yang salah dari siswa
3.     Guru memberi kesempatan kepada siswa untuk menanyakan hal-hal yang masih belum dimengerti terkait materi yang dibahas

iii.
Penutup
1.     Guru meminta siswa mempelajari sumber-sumber informasi untuk kemudian dibahas pada pertemuan berikutnya
2.     Refleksi, doa dan salam
b. Pertemuan ke 2
:
i.
Kegiatan Awal
1.     Apersepsi
2.     Guru meminta beberapa siswa untuk mengemukakan pendapatnya tentang apa yang dimaksud sumber informasi

ii.
Kegiatan Inti
1.     Guru menampung jawaban siswa dan mengambil kesimpulan tentang yang dimaksud dengan sumber informasi
2.     Guru melanjutkan dengan tanya jawab dengan siswa tentang macam-macam sumber-sumber informasi perusahaan industri. Guru meluruskan bila ada pemahaman yang salah dari siswa.
3.     Guru meminta siswa untuk mengerjakan tugas mandiri tentang macam-macam sumber informasi yang dibutuhkan sebuah perusahaan yang ingin mereka buat beserta contohnya

iii.
Penutup
1.     Guru mengumpulkan tugas mandiri siswa
2.     Guru memberikan pekerjaan rumah kepada siswa tentang bagaimana cara memperoleh sebuah sumber informasi dan ruang lingkupnya
3.     Refleksi, doa dan salam

c. Pertemuan ke 3
:
i.
Kegiatan Awal
1.     Apersepsi
2.     Guru bertanya kepada siswa mengenai pekerjaan rumah yang diberikan pada pertemuan sebelumnya yang akan dibahas pada pertemuan kali ini

ii.
Kegiatan Inti
1.     Guru dan siswa membahas pekerjaan rumah tentang bagaimana cara memperoleh sebuah sumber informasi dan ruang lingkupnya
2.     Guru dan siswa melanjutkan tanya jawab tentang cara memperoleh sebuah sumber informasi dan ruang lingkupnya

iii.
Penutup
1.     Guru memberi pekerjaan rumah atau tugas kelompok, satu kelas terdiri dari 5 kelompok yang masing-masing anggotanya 8 orang. Masing-masing kelompok diberi tugas dengan judul yang berbeda terkait materi mengelola informasi. Setiap kelompok diminta melakukan pengamatan dan penelitian terhadap sebuah perusahaan kecil dan sebuah perusahaan menengah di lingkungan mereka untuk kemudian dianalisis bagaimana manajemen informasi perusahaan tersebut. Di akhir laporan mereka diminta untuk membandingkan pengelolaan informasi antara perusahaan yang skala kecil dengan skala menengah.
2.     Refleksi, doa dan salam

d. Pertemuan ke 4
:
i.
Kegiatan Awal
1.     Apersepsi
2.     Guru meminta siswa mengeluarkan tugas kelompok yang pada pertemuan kali ini akan dibahas


ii.
Kegiatan Inti
1.     Kelompok 1 hingga 3 diberi kesempatan melakukan presentasi secara bergantian
2.     Setiap setelah satu kelompok melakukan presentasi tentang karya tulisnya, kelompok lain yang tidak sedang melakukan presentasi menanggapi dan memberi pertanyaan
3.     Guru memberi kesempatan kepada setiap setiap anggota kelompok untuk berperan aktif dalam kelompok masing-masing
4.     Guru melakukan pengamatan mengenai kerja sama, keaktifan dan kreatifitas siswa
5.     Setiap presentasi diakhiri dengan membuat kesimpulan yang difasilitasi oleh guru


iii.
Penutup
Refleksi, doa dan salam

e. Pertemuan ke 5
:
i.
Kegiatan Awal
1.     Apersepsi
2.     Guru meminta kepada siswa untuk mengeluarkan tugas kelompoknya yang pada pertemuan kali ini akan dibahas

ii.
Kegiatan Inti
1.     Kelompok 4 dan 5 diberi kesempatan melakukan presentasi secara bergantian
2.     Setiap setelah satu kelompok melakukan presentasi tentang karya tulisnya, kelompok lain yang tidak sedang melakukan presentasi menanggapi dan memberi pertanyaan
3.     Guru memberi kesempatan kepada setiap setiap anggota kelompok untuk berperan aktif dalam kelompok masing-masing
4.     Guru melakukan pengamatan mengenai kerja sama, keaktifan dan kreatifitas siswa
5.     Setiap presentasi diakhiri dengan membuat kesimpulan yang difasilitasi oleh guru
6.     Guru mengajak siswa melakukan tanya jawab tentang manfaat informasi bagi perusahaan dikaitkan dengan penelitian pada perusahaan yang telah dilakukan.

iii.
Penutup
Refleksi, doa dan salam

f. Pertemuan ke 6
:
i.
Kegiatan Awal
Apersepsi

ii.
Kegiatan Inti
Guru melakukan tes tulis pada siswa

iii.
Penutup
Refleksi, doa dan salam

6.
Alat/Bahan/Sumber Belajar
:
1.     Alat : kapur, papan tulis, unjuk kerja
2.     Bahan : guru, peta konsep/gambar
3.     Sumber belajar :
§  buku – buku bisnis yang relevan
§  buku – buku bisnis SMK
§  informasi internet
§  koran/majalah
§  CD pembelajaran
7
Penilaian


a. Bentuk Penilaian
:
1.    Test tertulis
2.    Test lesan
3.    Diskusi/simulasi
4.    Tugas/pengamatan

b. Teknik Penilaian






:

i.
Kognitif
1.     Tes tulis
2.     Tes lesan

ii.
Psikomotor
1.     Tugas  kelompok
2.     Tugas individu
3.     Diskusi kelompok /kelas

iii.
Afektif
Pengamatan siswa dalam mengikuti proses belajar mengajar



c. Rubrik Penilaian
:
i.
Aspek Kognitif

No
Aspek yang Dinilai
Skor
1
Menjelaskan ungkapan bahwa untuk dapat mengambil keputusan yang tepat dalam suatu perusahaan dibutuhkan sumber-sumber informasi yang tepat, lengkap dan dapat dipercaya.
20
2
Menyebutkan macam-macam informasi yang diperlukan oleh perusahaan
20
3
Menjelaskan sumber-sumber informasi yang dapat dipercaya oleh perusahaan
20
4
Menjelaskan kunci kesuksesan perusahaan dalam hubungannya dengan mengelola informasi
20
5
Menjelaskan manfaat yang diperoleh dengan memanfaatkan teknologi informasi
20
JUMLAH
100

Soal!

1
Untuk dapat mengambil keputusan yang tepat dalam suatu perusahaan dibutuhkan sumber-sumber informasi yang tepat, lengkap dan dapat dipercaya. Jelaskan!
2
Sebutkan macam-macam informasi yang diperlukan oleh perusahaan!
3
Jelaskan sumber-sumber informasi yang dapat dipercaya oleh perusahaan!
4
Jelaskan kunci kesuksesan perusahaan dalam hubungannya dengan mengelola informasi!
5
Jelaskan manfaat yang diperoleh dengan memanfaatkan teknologi informasi!





Kunci Jawaban!

1.     Bahwa agar dapat mengambil keputusan yang tepat dibutuhkan sumber-sumber informasi bisnis yang lengkap dan akurat serta dapat dipercaya. Apabila sumber-sumber informasi tersebut datanya tidak lengkap maka di dalam pengambilan keputusan dan kesimpulan serta saran-saran yang akan dikemukakan kemudian, kemungkinan kurang sempurna.

2.     Macam-macam sumber informasi yang diperlukan:
a.      Informasi kuantitatif. Yaitu informasi yang berisi masukan nilai yang dapat dihitung. Misalnya berat, jumlah, temperature, dan sebagainya
b.     Informasi kualitatif. Yaitu berisi masukan nilai yang dapat dirasa. Seperti penambahan produk, mutu produk, kecepatan, panas, dingin.
c.      Informasi kontrol. Yaitu berisi petunjuk apakah perubahan variabel produk, model dan desain dapat berjalan normal/tidak
d.     Informasi simbol. Yaitu berisi petunjuk dalam rambu-rambu bisnis

3.     Sumber-sumber informasi yang dapat dipercaya oleh perusahaan adalah informasi isinya menyeluruh dan sesuai dengan kebutuhan perusahaan, yang dapat memberikan keterangan jumlah data dan fakta yang berhubungan dengan kebijakan produk dan pemasarannya.

4.     Kunci kesuksesan perusahaan sehubungan dengan pengelolaan informasi adalah tidak terletak pada banyaknya informasi yang didapatkan tetapi tergantung pandai tidaknya perusahaan tersebut dalam mengolah informasi yang didapat untuk kemudian dijadikan strategi dalam memecahkan ancaman dan kelemahan yang ada dengan memaksimalkan peluang dan kelebihan yang dimiliki.

5.     Manfaat pemanfaatan teknologi informasi antara lain:
a.      Pekerjaan dapat selesai dengan cepat dan tepat
b.     Meminimalkan kegagalan yang biasa terjadi
c.      Efektif dan efisien
d.     Meningkatkan keuntungan




ii.
Aspek Psikomotor
Tugas terstruktur antara lain diskusi dan kliping.

No
Aspek yang Dinilai
Skor
1
Keterampilan mengumpulkan bahan materi
50
2
Keterampilan dalam penyusunan bahan materi sesuai judulnya/tugasnya
50
JUMLAH
100



iii.
Aspek Afektif

No
Aspek yang Dinilai
Skor
1
Mengikuti pelajarandengan baik
20
2
Aktif berdiskusi/presentasi
20
3
Aktif menjawab soal
20
4
Berkerja sama dengan kelompok
20
5
Menyerahkan tugas tepat waktu
20
JUMLAH
100

8.
Kriteria Ketuntasan Minimal


Nilai akhir yang diperoleh siswa
=
40% x (Skor Aspek Kognitif) + 50% x (Skor Aspek Psikomotor) + 10% x (Aspek-aspek Afektif)







Kriteria Ketuntasan Minimal = 7,00
               
Keterangan:
1.     Peserta didik yang sudah tuntas (di atas Kriteria Ketuntasan Minimal)  maka peserta didik diberi proram pengayaan
2.     Peserta didik yang belum tuntas maka diberikan remidi