1. Bedakan komunikasi verbal dengan komunikasi non verbal beserta contohnya !
2. Jelaskan bagaimana cara memakai
a. Pesawat telepon yang baik !
b. Sebutkan keuntungan berkomunikasi dengan menggunkan telepon !
3. Komunikasi yang begaimanakah yang dikatakan efektif ? jelaskan !
4. apa yang dimaksut istilah – istilah dibawah ini !
a. Sentral otomat.
b. Sentral telepon lokal.
c. Telepon engkol
d. Paging paper.
5. Sebutkan 4 (empat) macam nada – nada dalam telepon? Jelaskan !
6. Dalam menggunakan telepon ada 3 (tiga) macam sambungan langsung jelaskan !
7. Jenis – jenis telepon berdasarkan letak sumber listriknya ada 4 (empat) macam sebutkan dan jelaskan !
8. Pesawat telepon baru berarti jika suara dapat diterma dengan baik, mengesankan, perhatian dan dapat mengakibatkan sambungan pendapat yang efektif, jelaskan maksut kalimat tersebut !
9. Agar ongkos yang dikeluarkan untuk biaya telepon tidak membengkak, ada 9 (sembilan) cara penggunaan telepon secara profesional sebutkan !
10. Bedakan :
a. Telegraf dengan telex ?
b. Telepon dengan faksimili ?
SELAMAT MENGERJAKAN
